entreien d'embauche : agent d'acceuil dans un CCAS

[alix]

Bonjour

voila titualire de mon bts et etudiante en 3 eme année de CESF, j'ai répondu a une offre d'emploi pour un remplacement dans un ccas en tant que agent d'acceuil
certes je connais vaguement les missions auquel ce poste se refere mais je voudrais en savoir davantage
et oui cette semaine j'ai un entretien d'embauche avec la mairie pour ce poste
donc j'essaye de m'y preparer au mieux!!!
certes j'ai déja eu quelques entretiens, ce n'est pas mon premier mais allez savoir pourquoi celui ci "m'angoisse" un peu !!
je voulais avoir des temoignages de personnes travaillant dans un ccas et plus précisement en tant qu'agent d'acceuil
je sais d'or et deja , que l'agent doit gerer tout les poles du ccas, rsa,handicap, logement ....en effet les personnes se présentent à l'acceuil pour les prises de renseignements et lorsqu'ils ont rdv avec tel ou tel personne d'un service.Et l'agent d'acceuil doit les informer , les orienter et tout ce qui s'en suit
mais voila plus de renseignements ne serait franchement pas de refus ;
merci si vous pouvez m'en dire plus
les questions qu'on vous a peut etre posés lors des entretiens
pour info mon entretien est vendredi

merci a tous ceux qui me repondront

bon journée

[alix]

Bonjour
voila j'ai passer mon entretien et pour ceux que sa interesse voila les questions qui m'ont été posés ,enfin j'ai du en oublier !!!!

-Présentation des 3 personnes tour à tour
-Présentation de moi , pourquoi ce poste m'intéresse ??
en relation avec mon diplôme , quels sont les compétences que j'ai pour ce poste?
Différence aide a la personne et assistanat
que faire si on doit intervenir auprès d'une personne que l'on connait très bien
que faire si une personne nous agresse verbalement et qu 'elle est mécontente ( penser aux collègue, travail d'équipe )
si une personnes nous demande un renseignement et que l'on ne sait pas, que faire (demander aux collègues, dire à la personnes qu'on va se renseigner …)
si une personne ne veut pas partir et reste dans votre bureau ??mécontente (demander de l'aide aux collègues et au directeur ressources humaines )
dispositifs logement , commission de surendettement , FSL
Que dire a une personne qui a des problèmes de budget??? (rééquilibrer le budget, voir les dépenses inutiles, mensualisation , AEB , faire une demande de lgt sociaux ….)
Trouver vous normal de passer un contrat avec des personnes en difficultés ??? ( oui cela leur fait respecter certains engagements)
Maitrisez vous l'ordinateur et traitement de texte, courrier ….
pourquoi ce poste ??? (diversité, car chaque personnes est différente ….)
travail en équipe ,est ce pour vos important ??? (oui car échange et point de vue entre collègue)
Si vos collègues n'ont pas la même opinion que vous, comment faire ???(en discuter, échanger les point de vue et peut être se rendre compte que l'on n'a toujours raison sur ce point ou changer d'avis ,avoir un avis mitiger...)
Si vous croiser des personnes fréquentant le CCAS, et qu'elle vous interpelles dans la rue , comment réagiriez vous???positivement et négativement ????( savoir faire la part des choses , professionnelle et personnel )
Si une personne revient vous voir , que sa demande d'aide n'as pas été accepter, (bon alimentaire par exemple ) que lui dire??? ( lui expliquer les raisons, si elle ne comprend pas , la plupart du temps !!peut etr l'orienter vers les restos du cœur !!!que la décision est prise par une commission ….qu'elle peut renouveler sa demande ...
la personne ne veut pas vous présenter les papiers justificatifs pour sa demande d'aide, mais pourtant elle n'a plus rien ds son frigo et veut un bon alimentaire d'urgence ( lui dire qu'il vous faut les papiers et que si elle n'a rien a se reprocher ,qu'elle les fournisse …)
…..
Comment réagiriez vous face a un personne en colère ???
Comment gérez cet colère ???
Vous énervez vous face a ce genre de situation ???
Que dise vos collégues sur vous ????qualités et défaut ???
Avez vous des questions ????

[nath]

bonjour ,

j'ai postulé dans un ccas pour le poste d'agent d'accueil social et j'ai un entretien la semaine prochaine. tout d'abord, merci pour les questions que tu as déposé, tu avais postulé où? quand auras tu la réponse?
a bientôt!

[alix]

bonsoir nath

moi j'ai postuler prés de grenoble en isére
et j'ai eu ma reponse prés de 15 jours aprés et une réponse négative , car une personne sur les 3 trouver que j'étais un peu jeune pour ce genre de poste, j'ai 24 ans , mais bon je savais quel'âge été un critere, lol

tan pis meme si je trouve ca un peu injuste comme réponse

j'espére que toi ca va bien passer

tiens moi au courant et toi tu postules ou????

[nath]

moi cest en ile de france, j'ai 26 ans donc pas bcp plus âgée que toi. pour l'âge peut être qu'ils voulaient dire aussi l'expérience????
tu as postulé où sinon?

[alix]

oui peut etre l'age voulait egalement sous entendre l'experience , même si il demander debutant acceptée niveau bts esf, mais bon ca m'auras au moins une experience de plus niveau entretien !!!
autrement la je vais postuler a un poste d'educ spécialisée , car il demande un bts du domaine social

car j'aimerais tellement trouver un vrai et seul boulon, faut dire que je cumule 3 voire 4 boulot et que ca devient fatiguant les trajet et tout et tout , surtout qu'il en n'y a qu'un qui est dans le domaine qui m'interesse, je travaille dans une epicerie sociale et pédagogique

et toi tu as postuler ailleurs ????

en tout cas , j'espére que ton entretien va bien se passer mais ca ya pa de raison et que la réponse va etre positive

bon journée

[savana]

Salut

moi aussi j'aimerais des information sur le poste d'agent d'accueil social au sein d'une mairie le poste, comment se passe le ou les entretien et le salaire les avantages et inconvénients

[senouci]

je souhaite postuler en tant qu'agent d'accueil.pour cela je sollicite votre aide afin d'obtenir des informations sur les démarches à suivre.

[loulou]

bonjour, j'ai un entretien la semaine prochaine pour un poste d'agent d'accueil dans une mjc maison jeunes culture .
je suis un peut angoisser de l'entretien je vous voudrais m'y préparer au mieux , tout d'abord quel sont les question les plus fréquente ?

[AURORE]

bonjour

Pour quelles raison voulez vous occuper ce poste? Que diriez vous?