une petite question concernant le partenariat et réseau

[LISIANNE]

Je suis complètement d'accord sur le fait que les familles sont partenaires dans notre pratique professionnelle. Je suppose que tu as, sans doute, réalisé ton stage en IME ? La loi du 2 janvier 2002 nous l'impose, dans notre travail au quotidien, nous interrogeons très souvent les familles pour mieux connaître l'enfant que nous accompagnons, ils nous donnent certaines pistes tout comme nous d'ailleurs. Il y a bien là, un travail en partenariat dans l'intérêt du jeune en lien avec son projet individualisé.

[mayalabeille]

Bonjour,

Fabrice DHUME est effectivement une excellente source pour conceptualiser un tant soit peu les notions de réseau et de partenariat.

La difficulté de mots-valises tels que ceux-là est qu'ils sont employés à tort et à travers, y compris par les donneurs d'ordre, ce qui brouille singulièrement la compréhension.

1er élément de clarification fondamental : partenaire et partenariat sont deux choses différents. Le travail social est fondamentalement du travail en réseau (Fabrice DHUME). Donc chacun a de multiples partenaires. Lorsque je fais partie d'un service/institution A et que j'appelle quelqu'un d'un service/institution B au sujet d'une situation/d'un besoin d'un usager je sollicite un partenaire. C'est du fonctionnement de réseau simple, mais pour autant je ne fait pas là de partenariat.

2ème clarification : pour sortir de la confusion Fabrice DHUME propose un moyen simple mais efficace (à mon gout tout du moins...), au lieu de parler de partenariat il propose de parler de démarche partenariale. Une démarche c'est un mouvement, une dynamique. La démarche partenariale est entamée de A vers B (et réciproquement) pour créer des solutions qui n'existent ni chez A ni chez B, elle est caractérisée par la création d'un espace inter-institutionnel, quelque chose de nouveau n'appartient ni à A ni à B. Symboliquement on peut l'illustrer en disant que A+B=C. S'il n'y a pas cela c'est que ce n'est pas une démarche partenariale mais autre chose, une collaboration par exemple.

En admettant cela on se rend bien compte qu'un certain nombre de "conventions de partenariat" toutes faites et très souvent descendantes (imposées par les financeurs/donneurs d'ordre) ne permettent pas -car elles ne laissent pas la place pour- d'entamer cette démarche partenariale. Nous avons mis ici le doigt sur le paradoxe fondamental du partenariat, et identifier ce paradoxe est le début de la compréhension...

[A]

Attention pour mettre fait allumer l'an dernier quand j'ai passé le diplôme, les familles ne sont pas des partenaires ! étant donné que la loi nous impose de travailler avec eux.

[mayalabeille]

Les familles, les usagers ne sont effectivement pas des partenaires, et pourtant c'est une dénomination que les services de com' et de management de certains services publics demandent d'employer en lieu et place "d'usager", ce qui ne manque pas d'entretenir la confusion.
Autre confusion fréquente, ne sont pas des partenaires non plus plus les collègues ou les services d'une même institution. Si l'on a besoin d'intituler partenariat un projet interne, c'est non seulement que la notion n'est vraiment pas conceptualisée, mais aussi que ça tourne vraiment mal dans la "boite" pour en être rendu là. Une fois encore vous verrez pourtant nombre de projets de services ou d'établissements dument validés par la direction, l'encadrement et toutes les autorités compétentes et qui en font la promotion...

[chr]

la double contrainte est de devoir répondre à une demande du terrain (usager) et de devoir inscrire sa réponse dans un cadre institutionnel. Ou si tu préfère l'éduc doit "formaté" sa réponse au cadre institutionnel.

[sand]

la loi nous impose peut être de travailler avec les familles (donc ne pas les considérer comme partenaires d'après ce qui t'a été dit lors de ta soutenance A ) mais la loi impose aussi de travailler avec l'extérieur et on les considère bien comme des partenaires...pourquoi les familles ne seraient-elles donc pas des partenaires à ce niveau de la loi également??

[mayalabeille]

"des partenaires à ce niveau de la loi" l'environnement légal qui encadre le travail social a fait apparaitre les partenaires et le partenariat mais -et c'est bien là que le bât blesse- n'en donne pas de définition. Fabrice DHUME dans son livre montre bien "l'apparition" du partenariat dans les années 80/90 alors que le mot lui même n'existait pas au dictionnaire ! C'est dans ce contexte qu'il faut que chacun s'interroge et aille se forger une définition. Je ne sais pas si la comparaison vous parlera, mais je vois dans cette nécessité que chacun fasse un travail de définition d'un mot sur-employé, une similitude avec le mot "ami" depuis l'explosion de facebook. Qu'est ce qu'un ami si chacun des contacts que j'accepte est enregistré comme ami ?

Concernant le fait de considérer les usagers comme des partenaires parce qu'il faut "travailler avec", il me semble qu'il y a une confusion, mais une confusion intéressante car révélatrice de l'évolution de la doctrine du travail social. C'est toute l'évolution de la "prise en charge" vers la "prise en compte", du "faire pour" vers le "faire avec", qui a transposé l'usager d'une place d'objet du travail social à une place de sujet du travail social. Fabrice DHUME a une très jolie formule pour résumer cette évolution, il parle "d'un passage du travail social au social qui se travaille". Utiliser les ressources de l'environnement social et les mailler est désormais central dans l'activité d'un travailleur social. Dans ces ressources il peut y avoir l'usager lui même, sa famille, ses voisins, ses amis (etc...), des bénévoles, des élus, et tout un tas de professionnels de tout un tas d'institutions. Ce seront là des personnes ressources/personnes relais à coup sûr, mais pas forcément des partenaires au sens partenaires de travail...